Innehållsförteckning

• Vårt Spelutbud samt Programvaruleverantörer
• Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet
• Promotions samt Bonuserbjudanden
• Licensiering samt Spelansvar
• Support och Kundservice

Vårat Spelutbud samt Programvaruleverantörer

Via https://casea.se/ äger vi sammansatt ett sortiment som innehåller mer än 3000 spel ifrån branschens mest respekterade leverantörer. Vår sida samarbetar tillsammans med premiumleverantörer likt NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för att tillse att varje spelomgång uppfyller maximala nivåer vad det gäller bild, funktionalitet samt ärlig spelmekanik.

Vår urval spänner bland flera kategorier som automater representerar grunden med gamla klassiker, progressiv jackpottar & nutida videoslots med avancerade features. Bordspelavdelningen erbjuder flera versioner av roulette, blackjack samt baccarat, medans direktsända livekasinot erbjuder livespel via professionella dealers med HD-kvalitet.

Progressiva Jackpottar med Rekordsummor

Vår jackpottsektion inkluderar spel som Mega Moolah, vilket enligt Guinness World Records betalade ut ut den största nätvinsten någonsin om 20 miljoner euro åt en användare. Detta verifierade fact understryker potentialen hos vårt ökande jackpottsystem som alla satsning bidrar för ständigt ökande vinstpotter.

Betalningsalternativ och Transaktionssäkerhet

Vi begriper så att smidiga ekonomiska transaktioner utgör väsentliga för ett perfekt spelupplevelse. Av den anledningen tillhandahåller vårat casino ett stort utbud gällande betalningsalternativ vilka omfattar både traditionella som nutida lösningar.

• Banköverföringar: Direkta överföringar via Trustly samt BankID för svenskspråkiga spelare innehållande direkta deposits samt utbetalningar inom 24 timmar
• E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter för globala transaktioner inkluderande ökad sekretess
• Kreditkort: Visa samt Mastercard med 128-bitars SSL-kryptering till högsta säkerhet
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin åt privata överföringar inkluderat låga avgifter
• Förbetalda kort: Paysafecard åt kunder som väljer kostnadskontroll utan bankuppgifter

Säkerhetsprotokoll & Dataskydd

Samtliga monetära betalningar via vår sida säkras utav sofistikerad krypteringsteknologi vilken följer banknivå. Man bevarar icke känsliga kortinformation hos våra servrar, samt all betalningar hanteras med PCI DSS-certifierade betalningsportal.

Kampanjer och Bonuserbjudanden

Vårt lojalitetsprogram har utformats för att premiera både färska samt återkommande kunder med förmånliga kampanjer vilka ökar spelsessionen & förbättrar vinstchanserna. Samtliga promotion följer klara terms inkluderande klara omsättningskrav.

Exklusiva Lojalitetsprogram

Vårat VIP-program består med 5 level vari spelaktivitet automatiskt berättigar en för ökade nivåer. Kunder vinner access för dedikerade kontomanagers, kvickare withdrawals, större insättningsgränser och anpassade bonuserbjudanden baserade från spelpreferenser.

1. Brons: Grundnivå inkluderande 10% cashback gällande all minus per måndag
2. Silver: 15% cashback samt 25 gratis spins var vecka
3. Guld: 20% cashback, per vecka bonusar & dedikerad kontomanager
4. Platina: 25% pengarna tillbaka, per månad reload-bonusar samt exklusiva turneringsinbjudningar
5. Diamant: 30% pengarna tillbaka, skräddarsydda promotions och invites för fysiska VIP-event

Licensiering & Spelansvar

Vi opererar via tillstånd hos Spelinspektionen inom Sverige (license nr 18Li7863), vad medför så att vi tillämpar hårda reglemente gällande konsumentskydd, ärligt spel samt ansvarstagande spelrutiner. All vårt titlar genomgår kontinuerliga granskningar utav självständiga revisorer såsom eCOGRA och iTech Labs för verifiera RTP-procent & slumptalsgeneratorer.

Spelansvar utgör implementerat i vår plattform via tools såsom insättningsgränser, förlustgränser, sessionstimers & alternativ gällande självexkludering. SE användare ingår automatiskt av Spelpaus.se-systemet, samt vi jobbar tillsammans med organ likt Stödlinjen för förebyggande spelskydd.

Support samt Kundservice

Vårat supportavdelning är närvarande 24/7 igenom med live chat, e-post & telefon i svenska, engelska & finska. Genomsnittlig svarstid på direkt chat är mindre än 2 minuter, där e-postförfrågningar besvaras på 6 timmar.

Hjälpcentral samt Självservice

Våran breda FAQ-sektion omfattar uppåt 200 common frågeställningar sorterade efter ämne, vilket tillåter det realiserbart för användare att fort hitta svar avseende tech issues, bonusregler samt konto frågeställningar. Samtliga guide inkluderar steg-för-steg-instruktioner med bilder för att uppnå förtydligande.

Avseende komplexa tech frågor ger vi remote support som våra supporttekniker kan assistera direkt med screen sharing efter ditt godkännande. Det säkerställer hastig hjälp fri från långa beskrivningar över telefon.